Medizinprodukte-Retouren

Der Umgang mit Medizinprodukte-Retouren ist eine Herausforderung. Ob die Produkte aufgrund einer Reklamation oder eines Reparaturwunsches zurück geschickt werden: Die Rückwaren können mit ansteckungsgefährlichen Biostoffen oder Gefahrstoffen kontaminiert sein und die Mitarbeiter gefährden, die damit in Berührung kommen. Aus diesem Grund wurde im BVMed ein Retouren-Informationspaket mit Informationen für die Verantwortlichen in den medizinischen Einrichtungen und in den Unternehmen entwickelt, das aus den folgenden Elementen besteht:

1. Musterverfahrensanweisung für Unternehmen:
"Umgang mit potenziell kontaminierten Retouren"

2. Musteranschreiben:
"Potenziell kontaminierte Retouren"

3. Musterformular:
"Erklärung zum Hygienestatus und zur Dekontamination der Retoure"

4. Handlungsempfehlung:
"Retouren in medizinischen Einrichtungen"

Die Muster-Dokumente stehen zum Gratis-Download wie folgt bereit:
  • Musterverfahrensanweisung für Unternehmen: "Umgang mit potenziell kontaminierten Retouren"
    Die Muster-Verfahrensanweisung richtet sich an die Verantwortlichen in den Unternehmen und beschreibt beispielhaft Maßnahmen zum Schutz der Mitarbeiter beim Umgang mit Retouren. Die Vorlage wird ergänzt durch: ein Muster-Anschreiben an die medizinischen Einrichtungen, eine Muster-Hygieneerklärung sowie die Handlungsempfehlung für medizinische Einrichtungen (Broschüre).

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  • Musteranschreiben: "Potenziell kontaminierte Retouren"
    Das Muster-Anschreiben dient als Vorlage für die Ansprache der medizinischen Einrichtungen durch die Lieferanten.

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  • Musterformular: "Erklärung zum Hygienestatus und zur Dekontamination der Retoure"
    Die Muster-Hygieneerklärung sollte den medizinischen Einrichtungen so oder angepasst an die jeweiligen Bedingungen vor Ort zur Verfügung gestellt und ausgefüllt jeder Retoure beigefügt werden.

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  • Handlungsempfehlung: "Retouren in medizinischen Einrichtungen"
    Die Handlungsempfehlung richtet sich an die Verantwortlichen medizinischer Einrichtungen und beschreibt Maßnahmen zum Umgang mit potenziell kontaminierten Retouren.

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  • Ein Broschürenpakt à 5 Stück kann hier bestellt werden.

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  • Ein Broschürenpakt à 10 Stück kann hier bestellt werden.

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  • Handlungsempfehlung in englischer Sprache

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  • "Muster-Hygieneerklärung" in englischer Sprache

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