Datum:   Mittwoch, 26.09.2012 09:00 - 17:30

Ort: MedInform-Lounge, Berlin

> Praxisnah: Fallbeispiele und Gruppenarbeit
> Branchenspezifisch: Zugeschnitten auf die MedTech-Unternehmen
> Grundlagen: Wie entstehen Krisen und welche Mechanismen wirken?
> Prävention: Wie kann man Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen?
> In der Krise: Wie kommuniziert man professionell intern & extern?
> Mehrwert: Bausteine für einen Krisenplan, Tipps zum Umgang mit Rückrufen

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Zum Thema
Eine Krisensituation ist eine ernsthafte Bewährungsprobe für die Unternehmenskommunikation. Gebraucht werden in dieser Situation das richtige Handwerkszeug und ein gut organisiertes Krisenmanagement, um schnell auf Probleme zu reagieren. Das Wissen über Aspekte, Verlauf und Dynamik einer Krise spielt dabei eine wichtige Rolle. Im Fokus des Workshops steht vor allem die Frage: Wie baue ich einen unternehmensrele-vanten Krisenkompass auf?

Workshopthemen
> Grundlagen: Wie entstehen Krisen? Welche Mechanismen wirken?
> Prävention: Wie kann man Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen?
> In der Krise: Wie kommuniziert man professionell nach innen und nach außen?
> Medienarbeit: Was ist wichtig beim Umgang mit den Medien?
> Praxisnah: Fallbeispiele und Gruppenarbeit
> Mehrwert: Bausteine zur Krisenvorbereitung und operative Empfehlungen

Ziel des Workshops
Wer den Ernstfall schon einmal durchgespielt hat, ist in der Krisensituation besser gewappnet. Aus diesem Grund konzentriert sich der Workshop auf die Faktoren und die Instrumente professioneller Krisenkommunika-tion. Durch Übungen und Beispiele sollen die Teilnehmer praktische Handlungsempfehlungen für den Krisenfall erhalten. Zusätzlich steht die Erarbeitung eines Krisen-plans auf der Agenda.

Zielgruppe
Der Workshop richtet sich an alle Entscheidungsträger in MedTech-Unternehmen: Vorstand, Geschäftsführung, Risiko- und Qualitätsmanagement, Vertrieb, Produkt-management, Marketing – und natürlich Unternehmenskommunikation.

Referenten
Bei diesem Workshop treten die beiden deutschen Top-Referenten zum Thema Krisenkommunikation auf.

Dr. Thorsten Hofmann
ist Geschäftsführer von ADVICE PARTNERS und Lehrbeaufragter für den MBA-Studiengang „Politics & Public Affairs“ an der Quadriga Universität Berlin.
Weitreichende Erfahrungen sammelte Hofmann u. a. in Geschäftsbereichen verschiedener Ministerien und in der Beratung und Risikoanalyse für Mitglieder der Bundesregierung. Hofmann war im Rahmen zahlreicher nationaler und internationaler Krisen in Krisenstäben eingesetzt und berät internationale Konzerne, mittel-ständische Unternehmen, Organisationen und Ministerien. Er hat Abschlüsse in Wirtschaft, Ingenieurswesen, Verwaltung und Psychologie.

Peter Höbel
ist Geschäftsführer der crisadvice GmbH und Managing Partner von ADVICE PARTNERS. Er gilt als einer der
renommiertesten Krisenkommunikatoren in Deutschland. Er beschäftigt sich seit fast 30 Jahren mit Krisen; so nach schweren Unfällen ("Tschernobyl", "Concorde"), bei Korruption oder Produkt- und Image-Krisen. Der geschäftsführende Gesellschafter der Frank-furter Unternehmensberatung crisadvice berät interna-tionale Konzerne, aber auch mittelständische Unter-nehmen, Verbände, Organisationen, Behörden und Ministerien. Der ehemalige Stern-Redakteur, Minister-sprecher und Lufthansa-Nachrichtenchef ist Lehrbeauf-tragter am Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft der Universität Leipzig.
Dr. Thorsten Hofmann und Peter Höbel sind Autoren zahlreicher Veröffentlichungen. Dazu zählt auch das Standardwerk "Krisenkommunikation" aus dem UVK-Verlag.


Programm

09:00 Uhr Kaffee-Empfang

09:30 Uhr Begrüßung und Einführung
> Vorstellungsrunde
> Erwartungen an den Workshop
> Einführung in die Ziele des Workshops

10:00 Uhr Dr. Thorsten Hofmann
Krisenorganisation rechtzeitig planen
> Stakeholder: Eine Krise − viele Player: Wer steht auf unserer Seite?
> Krisenstab: ein schlagkräftiges Krisen-team bilden und gemeinsam arbeiten
> Riskmap: Welche Gefahren können auf uns zukommen?
> Organisation: in einem Krisenplan alle Maßnahmen organisieren


13:00 Uhr Mittagessen

14:00 Uhr Peter Höbel
Vom Umgang mit Ängsten, Opfern und Medien
> Sensibilisieren: die Angst der Patienten vor dem Kunstfehler
> Texten: die richtigen Worte finden − Texte für die Krisenkommunikation
> Recht: wenn Opferanwalt und Staatsanwalt vor der Tür stehen
> Imagerettung: über den Umgang mit investigativen Medien

17:00 Uhr Zusammenfassung & Seminarkritik
(Ende der Veranstaltung gegen 17:30 Uhr)

Information
Jenny Langner
Tel.: +49 (0)30 246 255-19
Fax: +49 (0)30 280 416-53
E-Mail: langner@bvmed.de  

Termin
Mittwoch, 26. September 2011, 9.00–17.00 Uhr

Veranstaltungsort
MedInform-Lounge c/o BVMed
Reinhardtstr. 29 d, 10117 Berlin
Tel.: +49 (0)30 246 255-0
Fax: +49 (0)30 280 416-53
E-Mail: info@bvmed.de
Anfahrtsbeschreibung

Teilnahmegebühr
Die Teilnahmegebühr beträgt 595 € pro Person zzgl. gesetzlicher MwSt. Inbegriffen sind Mittagessen, Tagungsgetränke sowie die Veranstaltungsunterlagen. Die Teilnahmegebühr wird nach Erhalt der Rechnung ohne jeden Abzug fällig.

Anmeldung
Bis spätestens 19. September 2012 auf diesem Anmeldebogen. Die Teilnahme ist nur nach vorheriger Anmeldung möglich, für die Sie eine Anmeldebestätigung per E-Mail erhalten. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

Stornierung
Wird eine Anmeldung nicht spätestens fünf Werktage vor dem Veranstaltungsbeginn schriftlich widerrufen, so wird die volle Teilnahmegebühr auch bei Nichtteilnahme fällig.

Medlnform behält sich den Wechsel von Dozenten und/oder Verschiebungen bzw. Änderungen im Programmablauf vor. Muss eine Veranstaltung aus Gründen, die Medlnform zu vertreten hat, ausfallen, so werden lediglich bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Medlnform
c/o Bundesverband Medizintechnologie e. V.
Reinhardtstraße 29 b, 10117 Berlin
Tel.: +49 (0)30 246 255-0
Fax: +49 (0)30 280 416-53
www.medinform.de

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