Datum:   Dienstag, 22.05.2012 09:30 - 15:45

Ort: Hotel Pullman Cologne, Köln

ÜBERSICHT

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Zum Thema

Ganz gleich in welchem Markt ich mich als Anbieter befinde – der Schlüssel zum Erfolg liegt in einer fruchtbaren Kommunikation mit dem Geschäftspartner. Auch im Gesundheitsmarkt gilt diese Grundregel. Dennoch handelt es sich um einen regulierten Markt, der durch zahlreiche gesetzliche Rahmenbedingungen geprägt ist.

Die Kostenträger setzen diese Vorgaben um und
treten den Herstellern und Leistungserbringern
als Nachfrager gegenüber. Damit werden sie zur Schlüsselfigur für jeden Marktteilnehmer im Gesundheitswesen.

Die Kommunikation im Alltag ist oft schwierig, da der Anbieter häufig nicht weiß, mit welchem Anliegen er sich an wen wenden kann. Selbst wenn es gelungen ist, den richtigen Ansprechpartner zu finden, können externe und interne Zwänge dazu führen, dass eine brillante Idee ins Leere läuft. Es ist daher wichtig, sich vor jedem Gespräch, neben den gesetzlichen Vorgaben, auch mit internen Strukturen und dem möglichen Handlungsrahmen der Kostenträger auseinanderzusetzen.

Die Referenten werden vor diesem Hintergrund auf folgende Fragestellungen eingehen:

• Welche Regeln der Kommunikation sind zu beachten?
• Welche Zielgruppen erfordern welche Ansprache?
• Wie funktioniert die Kommunikation innerhalb
  einer Krankenkasse? Welche Hierarchien gilt es
  zu überwinden?
• Was ist bei Verhandlungen mit Kostenträgern wichtig?
• Welche Erwartungen hat die Krankenkasse
  an den Vertragspartner?
• Sind innovative Ansätze verhandelbar?
• Welche Erfolgsfaktoren gibt es für den Vertragsschluss?
  

Ziel der Konferenz

Den Teilnehmern soll ein Einblick in das Innenleben und die Hintergründe des Verhaltens von Krankenkassen in Gesprächssituationen vermittelt werden. Dabei stehen Tipps und Tricks für eine erfolgreiche Kommunikation mit Krankenkassen im Vordergrund.


Zielgruppe

Diese Veranstaltung richtet sich vor allem an Leistungserbringer und Hersteller aus dem Medizinproduktebereich und alle interessierten Marktteilnehmer.


Referenten

• Thordis Eckhardt, Geschäftsführerin, otexto – Markt- und Unternehmenskommunikation, Braunschweig
• Rolf Dieter Müller, Vorstandsvorsitzender a. D., AOK Berlin - Die Gesundheitskasse, Strategieberatung in der Gesundheits- und Versicherungswirtschaft, Berlin
• Dr. Jan Mai, Sachgebietsleiter "Strategisches Portfolio und Analysen", BARMER GEK Haupt-verwaltung, Wuppertal
  
  

Moderation 

• Hans-Peter Geisel, PeGe. Med Consulting, Gerstetten
  
  

Konferenzbetreuung

• Kati Solka, Assistentin Referat Homecare des Bundesverbandes Medizintechnologie e. V. (BVMed), Berlin

PROGRAMM

9:30 Uhr Kaffee-Empfang

10:00 Uhr Hans-Peter Geisel
Eröffnung und Begrüßung

10:05 Uhr Thordis Eckhardt
Kommunikation als Schlüsselelement

• Bedeutung und Grundlagen der
  Kommunikation
• Kommunikationsplanung und
  Strategien: Ziele, Zielgruppen,
  Botschaften und Umsetzung
• Tipps zur Kommunikation im Krisenfall

10:45 Uhr Rolf Dieter Müller
Wie funktioniert die Kommunikation inner-halb einer Krankenkasse?

• Aufbau/Struktur einer Krankenkasse
• Welche Hierarchien gilt es zu überwinden?
• Wer ist wofür mit seinem Budget ver-antwortlich und warum ist es so schwer, sektorenübergreifende Konzepte zu plat-zieren?
  

11:15 Uhr Dr. Jan Mai
Warum sollte ich als Krankenkasse einen
Selektivvertrag schließen?

• Was ist ein Selektivvertrag?
• Strategische Kriterien der selektiven
  Vertragsarbeit
• Erfolgsfaktoren gelungener Verträge
• Innovationsmanagement
• Was empfiehlt die Krankenkasse den
  Leistungserbringern?

11:45 Uhr Diskussion

12:15 Uhr Mittagspause

13:15 Uhr Podium und Plenum
Fallstudien Besprechung von Praxissituationen z. B.

• Kontaktaufnahme in Krisensituationen wie: Abrechungsprobleme, Umsteuerung, Ausgrenzungen vom Vertrags- oder Ver-handlungsgeschehen, „Machtspiele“, Schließung von Krankenkassen, Kranken-kassenfusionen
• Kontaktaufnahme zu gesetzlich vorgesehenen Vertragsverhandlungen zwischen Krankenkassen und Leistungserbringern (z. B. Verträge nach § 127 SGB V)
• Kontaktaufnahme zu innovativen Lö-sungsansätzen

15:15 Uhr Ausklang der Veranstaltung bei Kaffee und Kuchen

15:45 Uhr Ende der Veranstaltung


ECKDATEN

Information
Kati Solka
Tel.: +49 (0)30 246 255-16
Fax: +49 (0)30 280 416-53
E-Mail: solka@bvmed.de 

Termin
Dienstag, 22. Mai 2012, 9:30 - 15:45 Uhr

Veranstaltungsort
Hotel Pullman Cologne
Helenenstr. 14
50667 Köln
Tel.: +49 (0)221 27 50
Fax: +49 (0)221 27 51 301
E-Mail: h5366@accor.com

Hotelinformation und Anfahrtsbeschreibung:
http://www.pullmanhotels.com/de/hotel-5366-pullman-cologne/location.shtml 


Teilnahmegebühr
Die Teilnahmegebühr beträgt 495 € pro Person zzgl. gesetzlicher MwSt. Inbegriffen sind Mittagessen, Tagungsgetränke sowie die Veranstaltungsunterlagen. Die Teilnahmegebühr wird nach Erhalt der Rechnung ohne jeden Abzug fällig.

Anmeldung
Bis spätestens 14. Mai 2012

Anmeldebogen - hier hinterlegt
online - Direktlink hier hinterlegt
per E-Mail an solka@bvmed.de

Die Teilnahme ist nur nach vorheriger Anmeldung möglich, für die Sie eine Anmeldebestätigung per E-Mail erhalten. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

Stornierung
Wird eine Anmeldung nicht spätestens fünf Werktage vor dem Veranstaltungsbeginn schriftlich widerrufen, so wird die volle Teilnahmegebühr auch bei Nichtteilnahme fällig.

Medlnform behält sich den Wechsel von Dozenten und/oder Verschiebungen bzw. Änderungen im Programmablauf vor. Muss eine Veranstaltung aus Gründen, die Medlnform zu vertreten hat, ausfallen, so werden lediglich bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

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