Datum:   Dienstag, 30.11.2010 

Ort:

Hotel Mondial am Dom Cologne, Köln

Markenbildung und Positionierung von Homecare
Wie Anbieter von der Veränderung des Sektors jetzt profitieren

ÜBERSICHT

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Zum Thema

Durch die demografische Entwicklung rückt das Thema Gesundheit und Versorgung verstärkt in den Fokus der Öffentlichkeit. Dabei spielt die medizinische Versorgung zu Hause eine immer stärkere Rolle. Längst sind es nicht mehr überwiegend hochbetagte, pflegebedürftige und chronisch kranke Menschen, die durch Homecare-Dienstleister versorgt werden. Vielmehr nimmt die Generation 60 plus in zunehmendem Maße medizinische Leistungen zu Hause in Anspruch, um ihre Lebensqualität zu verbessern. Damit wandelt sich dieser Markt immer stärker in einen Markt, in dem der Versicherte zum Kunden wird.

In der Vergangenheit waren es die Leistungserbringer gewöhnt, ausschließlich "Kassenleistungen" zu erbringen, so dass sich ein echter "Verkauf von Leistungen" häufig überhaupt nicht etabliert hat. Deshalb fällt es Homecare-Unternehmen nicht leicht, den Versicherten als Kunden zu sehen. Patienten sind heute bereit in ihre Gesundheit zu investieren und Aufzahlungen für höherwertige Leistungen zu erbringen. Vorreiter in diesem neuen kundenorientierten Markt sind Fielmann & Co., die nach dem Wegfall jeglicher Zuschüsse der gesetzlichen Krankenkassen zu Sehhilfen gezwungen waren, den Brillenträger als wirklichen Kunden zu gewinnen (Brille – Fielmann).

Was müssen Hersteller und Leistungserbringer tun, um aus dem Überbringer einer Verordnung einen Kunden zu machen? Welche Leistungen können dem Patienten angeboten werden und was bedeutet das für den Marktauftritt eines jeden Unternehmens? Schlagworte wie Mitarbeiterqualifikation, Marketing, Ladengestal-tung oder Markenbildung lassen erahnen, wie viele Einzelfragen sich bei der zukunftsorientierten Ausrichtung eines jeden Unternehmens ergeben. 

Die Referenten werden vor diesem  Hintergrund auf folgende Fragestellungen eingehen: 

• Wie sieht die politische Großwetterlage aus?
• Was hat sich und was wird sich ggf. verändern?
• Was kann ich als Anbieter tun, um mich erfolgreich zu vermarkten?
• Wie können sich Homecare-Unternehmen   positionieren in einem neuen entstehenden Markt?
• Was schafft Differenzierung?
• Welche Grundlagen des Marketings gilt es zu beachten?
• In welchem rechtlichen Umfeld bewege ich mich, wenn ich Marketingmaßnahmen plane?

  
Zielgruppe

Diese Veranstaltung richtet sich vor allem an Homecare-Unternehmen, Sanitätshäuser, Apotheken, ambulante und stationäre Pflegedienste, Kliniken, Kostenträger und Berater im Gesundheitswesen.

Die Teilnehmer erhalten am Vormittag durch Vorträge einen Überblick über das politische Umfeld des Homecare-Marktes, die rechtlichen Rahmenbedingun-gen im Umfeld von Marketingmaßnahmen sowie die theoretischen Grundlagen eines erfolgreichen Marketings. Am Nachmittag werden Praxisbeispiele vorgestellt, wie man erfolgreich Homecare vermarkten kann. Anschließend diskutieren die Teilnehmer mit den Referenten darüber, inwiefern theoretische Marketingkonzepte anderer Branchen auf Homecare übertragbar sind.

Die Veranstaltung bietet daher Gelegenheit zu einem regen Erfahrungsaustausch mit Referenten und Teilnehmern.

REFERENTEN

Jana Künstner, Leiterin Referat Homecare, Bundesver-band Medizintechnologie e. V., Berlin
Christian Bumiller, Referent Ambulante Versorgung, Verband der Ersatzkassen e. V. (vdek), Landesvertretung Niedersachsen, Hannover
Dr. Kerstin Weihe, Leiterin Marktforschung, Deutsches Institut für Marketing GmbH, Köln
Peter Hartmann, HARTMANN Rechtsanwälte, Lünen
Andrea Suntheim-Pichler, Leiterin Marketing Sanitätshaus Kaphingst GmbH, Lahntal 
Rüdiger Hacke, Leiter Marketing medical Deutschland, medi GmbH & Co.KG, Bayreuth

 
Moderation

Joachim M. Schmitt, Geschäftsführer Medlnform,
Geschäftsführer und Mitglied des Vorstands des Bun-desverbandes Medizintechnologie e. V. (BVMed), Berlin

Konferenzbetreuung

Kati Solka, Assistentin Referat Homecare, Bundesverband Medizintechnologie e. V. (BVMed), Berlin


PROGRAMM

09:30 Uhr Kaffee-Empfang

10:00 Uhr Joachim M. Schmitt
Eröffnung und Begrüßung

10:05 Uhr Jana Künstner
Politische Großwetterlage

>Rahmenbedingungen 
>Zukünftige Entwicklungen

10:20 Uhr Christian Bumiller
Präqualifizierung vs. Zulassung

 
> Inhalte der Präqualifizierung
> Präqualifizierungsstellen und Kosten
> Präqualifizierungsverfahren – 
   Wie geht es? 

10:45 Uhr Diskussion

11:15 Uhr Kaffeepause

11:45 Uhr Dr. Kerstin Weihe
Die Macht der Marke

• Bedeutung und Erfolgsfaktoren des Markenmanagements im Homecare-Markt

  
12:20 Uhr Andrea Suntheim-Pichler
Praxisbeispiel Markenbildung bei einem
Leistungserbringer

12:45 Uhr Diskussion

13:15 Uhr Mittagspause

14:15 Uhr Peter Hartmann
Beispiele zur Kundengewinnung

• Garantieverlängerung als Kundenbindungsinstrument
• offensive Werbung – Was ist erlaubt? 

 
14:45 Uhr Rüdiger Hacke
Praxisbeispiel Markenbildung bei einem
Hersteller

 
15:15 Uhr Podiumsdiskussion

• Inwieweit sind die vorgestellten theoretischen Grundlagen auf den Homecare-Markt übertragbar? 

 

16:00 Uhr Ausklang der Veranstaltung bei Kaffee

(Ende der Veranstaltung gegen 17:00 Uhr)


ECKDATEN

Information
Kati Solka
Tel.: +49 (0)30 246 255-16
Fax: +49 (0)30 280 416-53
E-Mail: solka@bvmed.de

Termin
Dienstag, 30. November 2010, 9:30 - 17:00 Uhr

Veranstaltungsort
Hotel Mondial am Dom Cologne
Kurt-Hackenberg-Platz 1, 50667 Köln
Tel.: +49 (0)221 2063-0
Fax: +49 (0)221 2063-527
E-Mail: H1306@accor.com

Hotelinformation und Anfahrtsbeschreibung:
http://www.accorhotels.com/de/hotel-1306-hotel-mondial-am-dom-cologne/index.shtml

Teilnahmegebühr

Die Teilnahmegebühr beträgt 445 € pro Person zzgl. gesetzlicher MwSt. Inbegriffen sind Mittagessen, Tagungsgetränke sowie die Veranstaltungsunterlagen. Die Teilnahmegebühr wird nach Erhalt der Rechnung ohne jeden Abzug fällig.

Anmeldung

Bitte melden Sie sich bis spätestens 16. November 2010 an:

Anmeldebogen - hier hinterlegt
online - Direktlink hier hinterlegt
per E-Mail an solka@bvmed.de

 
Die Teilnahme ist nur nach vorheriger Anmeldung möglich, für die Sie eine Anmeldebestätigung per E-Mail erhalten. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.


Stornierung
Wird eine Anmeldung nicht spätestens fünf Werktage vor dem Veranstaltungsbeginn schriftlich widerrufen, so wird die volle Teilnahmegebühr auch bei Nichtteilnahme fällig.

Medlnform behält sich den Wechsel von Dozenten und/oder Verschiebungen bzw. Änderungen im Programmablauf vor. Muss eine Veranstaltung aus Gründen, die Medlnform zu vertreten hat, ausfallen, so werden lediglich bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.


Medlnform
c/o Bundesverband Medizintechnologie e. V.
Reinhardtstraße 29 b, 10117 Berlin
Tel.: +49 (0)30 246 255-0
Fax: +49 (0)30 280 416-53
www.medinform.de

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