Montag, 06.08.2012

CEOs erwarten Social-Media-Boom im Kundenkontakt

Unternehmenschefs erwarten eine steigende Bedeutung von Social Media in den Kundenbeziehungen. Social Media wird in den nächsten fünf Jahren Webseiten, Call-Center und Vertriebspartner überholen und nach der persönlichen Ansprache durch Vertriebsmitarbeiter der zweitwichtigste Kommunikationsweg werden. Mehr...